Política de Privacidade

A Rivel Decoração e Louças valoriza a confiança de seus clientes e está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos que visitam ou realizam compras em nosso e-commerce. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Ao navegar ou comprar em nossa loja, podemos coletar:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF e endereço de entrega;
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Nuvem Pago, nossa plataforma parceira de pagamentos (não armazenamos dados de cartão em nossos servidores);
• Dados de navegação: páginas visitadas, produtos visualizados e informações de dispositivo, coletadas via cookies.

2. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Processar e entregar seus pedidos;
• Emitir nota fiscal;
• Enviar atualizações sobre o status da compra;
• Oferecer suporte via WhatsApp e e-mail;
• Enviar comunicações promocionais, quando você autorizar;
• Melhorar a experiência de navegação em nosso site.

3. Com quem compartilhamos seus dados

Seus dados podem ser compartilhados com parceiros essenciais para a operação da loja, sempre com o cuidado necessário para proteger suas informações:

• Nuvem Pago — processamento de pagamentos;
• Correios e transportadoras parceiras — entrega dos pedidos;
• Plataforma Nuvemshop — hospedagem e funcionamento da loja virtual.

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento.

4. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar itens no carrinho e personalizar conteúdo. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

5. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
• Solicitar a exclusão de dados pessoais, quando aplicável;
• Revogar o consentimento para uso dos dados a qualquer momento;
• Solicitar informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais abaixo.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

7. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com a gente:

• WhatsApp: (44) 99129-1444
• E-mail: [email protected]
• Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 8h30 às 18h | Sábado, das 8h às 12h

8. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossas práticas ou mudanças na legislação. Recomendamos que você a revise com frequência.

Rivel Decoração e Louças CNPJ: 55.519.544/0001-56 Av. Alan Kardec, 948